Légal
| Délai avant la séance | Traitement |
|---|---|
| Plus de 72h | Remboursement intégral (100%) |
| Entre 48h et 72h | Remboursement partiel ou avoir |
| Moins de 48h ou no-show | Montant total conservé |
| Abonné actif | 1 annulation gratuite / mois |
Les annulations doivent être effectuées depuis votre espace client ou par email à contact@maison360.fr. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Les présentes CGV régissent les relations entre Maison 360 et ses clients pour l'utilisation des espaces de création et des services associés.
Le règlement s'effectue à 100% au moment de la réservation en ligne via Stripe. Une confirmation email est envoyée après validation du paiement.
Le studio met à disposition un équipement professionnel. Le client est responsable de l'utilisation conforme des espaces et du matériel.
Les fichiers bruts sont mis à disposition via la Rush Library. Les droits d'utilisation sont transférés au client après règlement complet.
En cas d'événement de force majeure, les séances pourront être reportées sans frais supplémentaires.
Nom, prénom, email, téléphone et adresse de facturation. Ces données sont utilisées pour la gestion des réservations et la facturation.
L'exécution du contrat de prestation de services et le consentement pour les communications marketing.
Les données sont strictement destinées à l'équipe Maison 360 et à nos prestataires de paiement (Stripe).
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Contact : dpo@maison360.fr
Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière interaction.